Si sientes que necesitas un descanso del juego, puedes autoexcluirte por los siguientes periodos:
24 horas · 1 semana · 2 semanas · 3 semanas · 4 semanas · 6 semanas · 6 meses
¿Cómo solicitarla?
👤 Desde tu perfil
Accede directamente a la configuración de exclusión. Esta opción congelará todas las categorías de juego durante el tiempo seleccionado, pero seguirás pudiendo acceder a tu cuenta para gestionar tu información.
💬 A través de Atención al Cliente
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Añadiremos la exclusión por el tiempo solicitado y te enviaremos un correo de confirmación junto con información útil.
¿Necesitas más tiempo?
Si sientes que necesitas una exclusión por un periodo más largo, puedes solicitar tu inscripción en el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego. Más información aquí.