Como parte de nuestras medidas de juego responsable y cumplimiento regulatorio, en ocasiones necesitamos verificar tu situación financiera.
Para presentar la prueba de situación financiera, elige el método que mejor se adapte a ti:
Selecciona una opción
Puedes elegir entre dos métodos para aportar la documentación necesaria:
🔒 Open Banking (recomendado)
Conecta tu banco de forma segura y automática — no necesitas subir ningún documento. Sigue las instrucciones en pantalla para autorizar el acceso a tu cuenta.
📎 Carga manual
Sube directamente los documentos que acrediten tu situación financiera (extracto bancario, nómina, etc.). Selecciona esta opción y sigue las instrucciones para cargar tus archivos.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos debo proporcionar?
Debes presentar documentos que acrediten tu situación financiera o el origen de tus fondos. Ej: nómina, extracto bancario, etc.
⏱️ ¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
La revisión puede tomar 2 días laborales aunque el plazo puede variar según el volumen. Recibirás una notificación una vez completada.
ℹ️ Si tu utilizas Open Banking, ten en cuenta que la verificación puede tardar un tiempo adicional. Durante este periodo, la solicitud de verificación financiera seguirá visible hasta que finalice el proceso.
❌ ¿Qué pasa si rechazan mi documento?
Si la solicitud aún está en curso, podrás seguir depositando y jugando durante un tiempo limitado, aunque no podrás realizar retiradas. Sin embargo, si la documentación es rechazada, tu cuenta quedará congelada: podrás acceder pero no jugar ni realizar ningún movimiento hasta que entregues la documentación necesaria y sea aprobada.
¿Qué ocurre si se produce un error durante la carga?
Si se produce un error, deberás repetir el proceso de carga.
🔐 ¿Está segura mi información financiera?
Sí. Utilizamos métodos seguros para procesar y proteger tu información financiera. La privacidad y seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad.